Datenschutzrichtlinie
Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln, verwenden, schützen und verwalten. Als Anbieter von Online-Glücksspielen in der Schweiz verpflichten wir uns, höchste Standards beim Schutz Ihrer Informationen einzuhalten und alle geltenden Schweizer Datenschutzgesetze einzubeachten. Letzte Aktualisierung: 22. Januar 2026.
1. Umfang und Geltungsbereich dieser Richtlinie
Diese Datenschutzrichtlinie gilt für alle Benutzer unserer Plattform, unabhängig davon, ob Sie ein Konto erstellen oder nur unsere Website besuchen. Sie regelt die Verarbeitung aller personenbezogenen Daten, die wir direkt oder indirekt von Ihnen sammeln. Unsere Plattform wendet strenge Datenschutzstandards an und befolgt die Vorgaben des Bundesgesetzes über den Datenschutz sowie weitere einschlägige Bestimmungen. Ihre Privatsphäre ist für uns von höchster Bedeutung.
2. Arten der erhobenen Daten
Wir sammeln verschiedene Kategorien von Daten, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen und zu verbessern. Die folgende Tabelle zeigt die Haupttypen der Daten, die wir verarbeiten:
| Datenkategorie | Beschreibung | Zweck der Verarbeitung |
|---|---|---|
| Identitätsdaten | Name, Vorname, Geburtsdatum, Geschlecht, Adresse | Kontoerstellung, Altersverifizierung, rechtliche Compliance |
| Kontaktdaten | E-Mail-Adresse, Telefonnummer | Kommunikation, Kundenservice, Sicherheitsbenachrichtigungen |
| Finanzdaten | Bankkontonummern, Kreditkartendaten, Transaktionsverlauf | Einzahlungen, Auszahlungen, Zahlungsabwicklung |
| Spielverlauf | Gewettete Beträge, Spielhistorie, Gewinne und Verluste | Kontoführung, Bonusberechnung, Compliance-Überprüfung |
| Technische Daten | IP-Adresse, Browser-Typ, Geräteinformationen, Cookies | Sicherheit, Betrugserkennung, Website-Optimierung |
| Verhaltensdaten | Navigationsmuster, Suchverlauf, Präferenzen | Benutzererlebnis, personalisierte Angebote |
3. Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf den folgenden Rechtsgrundlagen:
- Erfüllung eines Vertrags: Die Verarbeitung ist notwendig für die Bereitstellung unserer Glücksspieldienstleistungen und die Verwaltung Ihres Kontos.
- Rechtliche Verpflichtungen: Wir müssen Daten zur Erfüllung von Schweizer Gesetzen, Geldwäschebestimmungen und Regulierungsanforderungen verarbeiten.
- Berechtigte Interessen: Wir verarbeiten Daten, um Betrugserkennung, Sicherheit und Qualitätsverbesserung zu gewährleisten.
- Ihre ausdrückliche Zustimmung: Für Marketing und nicht-essenzielle Kommunikation benötigen wir Ihre vorherige Zustimmung.
4. Zwecke der Datenverarbeitung
Ihre Daten werden für folgende Hauptzwecke verarbeitet: Verwaltung Ihres Spielkontos und Bereitstellung von Glücksspieldiensten, Verifizierung Ihrer Identität und Einhaltung von Altersbestimmungen, Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen sowie Vermeidung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung. Darüber hinaus nutzen wir Ihre Daten zur Betrugserkennung und zur Verbesserung der Sicherheit unserer Plattform, zum Senden von Bonusangeboten und Werbemitteilungen mit Ihrer Zustimmung, zur Analyse von Nutzungsmustern zur Optimierung des Benutzererlebnisses, zur Einhaltung von Schweizer Glücksspielgesetzen und behördlichen Anforderungen, sowie zur Beantwortung von Kundenanfragen und Bereitstellung von Support.
5. Weitergabe von Daten an Dritte
Wir geben Ihre persönlichen Daten nur in den folgenden Situationen an Dritte weiter:
- Zahlungsdienstleister und Banken zur Verarbeitung von Transaktionen.
- Verifizierungs- und Identitätsprüfunternehmen für Know-Your-Customer-Prozesse.
- Behörden und Strafverfolgungsbehörden, wenn gesetzlich erforderlich.
- Sicherheitspartner und Betrugspräventionsunternehmen.
- IT-Dienstleister und Cloud-Anbieter für Hosting und Datenverarbeitung.
- Glücksspiellizenzbehörden in der Schweiz und international.
Alle Drittparteien unterliegen vertraglichen Verpflichtungen zum Schutz Ihrer Daten.
6. Datenaufbewahrung und Löschung
Wir bewahren Ihre persönlichen Daten so lange auf, wie es notwendig ist, um die in dieser Richtlinie genannten Zwecke zu erfüllen. Für Spielverlauf und Transaktionsdaten ist eine Aufbewahrungsfrist von sieben Jahren erforderlich, um Schweizer Geldwäschegesetze einzuhalten. Identitäts- und Kontaktdaten werden drei Jahre nach Kontoschliessung aufbewahrt. Technische und Verhaltensdaten werden typischerweise nach zwei Jahren gelöscht. Sie können die Löschung Ihrer Daten anfordern, müssen jedoch verstehen, dass dies den Verlust Ihres Kontos und des Zugriffs auf unsere Dienstleistungen bedeutet. Wir müssen bestimmte Daten aus rechtlichen Gründen aufbewahren.
7. Datensicherheitsmassnahmen
Wir implementieren umfangreiche technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz Ihrer Daten:
- Verschlüsselung aller Datenübertragungen mit SSL/TLS-Protokollen.
- Sichere Speicherung in geschützten Rechenzentren mit Zugriffskontrollsystemen.
- Regelmässige Sicherheitsaudits und Penetrationstests.
- Mehrfaktor-Authentifizierung für Konten.
- Firewall und Intrusion-Detection-Systeme.
- Limitierung des Datenzugriffs auf autorisiertes Personal.
- Regelmässige Aktualisierung von Sicherheitssystemen.
- Verschlüsselte Speicherung von Passwörtern mit Hash-Funktionen.
8. Cookies und automatische Datenerfassung
Unsere Plattform verwendet verschiedene Arten von Cookies und automatischen Tracking-Technologien. Notwendige Cookies sind für die Funktionalität unserer Website erforderlich und können nicht deaktiviert werden. Leistungs-Cookies helfen uns, die Website-Leistung zu verbessern und das Benutzerverhalten zu analysieren. Marketing-Cookies werden verwendet, um Ihnen personalisierte Werbung zu zeigen. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die Datenschutzsettings auf unserer Website anpassen. Die Verweigerung von Cookies kann jedoch die Funktionalität des Spiels beeinträchtigen.
9. Ihre Datenschutzrechte
Nach Schweizer Datenschutzgesetzen haben Sie die folgenden Rechte:
- Auskunftsrecht: Sie können anfordern, welche Ihrer Daten wir verarbeiten.
- Berichtigungsrecht: Sie können die Korrektur ungenauer Daten verlangen.
- Recht auf Datenlöschung: Sie können unter bestimmten Bedingungen die Löschung Ihrer Daten fordern.
- Recht auf Datenportabilität: Sie können eine Kopie Ihrer Daten in strukturiertem Format erhalten.
- Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung für Marketing-Zwecke widersprechen.
- Einschränkungsrecht: Sie können die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
- Recht auf Beschwerde: Sie können sich an die Schweizer Datenschutzbehörde wenden.
10. Kontakt und Datenschutzbeauftragter
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Datenschutzbeauftragten. Sie können Anfragen per E-Mail an [email protected] senden oder uns schriftlich kontaktieren. Wir werden auf alle Anfragen innerhalb von 30 Tagen reagieren. Für Beschwerden bezüglich der Datenschutzbehandlung können Sie sich an die Schweizer Datenschutzbehörde wenden. Wir unterstützen Sie bei diesem Prozess.
11. Änderungen dieser Richtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern, um Änderungen in unseren Praktiken, Technologien oder Gesetzen widerzuspiegeln. Alle Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht, und das Datum der letzten Änderung wird aktualisiert. Wesentliche Änderungen werden Ihnen per E-Mail oder durch Benachrichtigungen auf unserer Plattform mitgeteilt. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienstleistungen nach der Veröffentlichung von Änderungen gilt als Annahme der aktualisierten Richtlinie. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmässig zu überprüfen, um über Änderungen informiert zu bleiben.